Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Южный Урал, Оренбург, 27 сентября 2023 г.

Страховые представители: помощь рядом!

299 просмотров

Система обязательного медицинского страхования предусматривает обширный перечень медицинских услуг. Однако на практике пациенты могут столкнуться с трудностями при записи к врачу или с долгим ожиданием необходимых обследований, взиманием платы за лечение, диагностику или медикаменты, полагающиеся бесплатно.

Защищать свои права гражданам, получающим медицинскую помощь по полису ОМС, помогают страховые представители. Их задача — активное сопровождение пациента на всех этапах оказания медпомощи, курирование хода лечения и помощь в восстановлении нарушенных прав. Страховой представитель выступает консультантом пациента по любым вопросам, связанным с получением бесплатной медицинской помощи, и экспертом в разрешении спорных ситуаций с медучреждением. При этом вся помощь, оказываемая страховыми представителями, предоставляется бесплатно.

Чаще всего страховые представители помогают пациентам получить помощь в случае необоснованного отказа со стороны медицинской организации или требования неправомерной оплаты. Также к этим специалистам обращаются при возникновении претензий к качеству лечения или действиям медицинского персонала.

У каждой страховой компании есть круглосуточная «горячая линия», по номеру которой можно позвонить в удобное время, в том числе в момент оказания медицинской помощи. Название и контактный телефон страховой компании указаны на полисе ОМС. Также эта информация доступна для пользователей портала «Госуслуги» в разделе «Здоровье».

Татьяна КАМПЭ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »